Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. július 22. Jelen feltételek a goldenridgeagency.com weboldal használatára, valamint a Goldenridgeagency által nyújtott manikűr- és körömápolási szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

1. Szolgáltató és kapcsolat

Adatkezelő / szolgáltató: Goldenridgeagency Kft.
Székhely és kapcsolattartási cím: 1061 Budapest, Andrássy út 34., Magyarország
E-mail: info@goldenridgeagency.com
Telefon: +36 1 445 2876
Weboldal: goldenridgeagency.com

2. A feltételek elfogadása

A weboldal használatával, időpontfoglalással vagy szolgáltatás megrendelésével a felhasználó kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen feltételeket. Egyedi írásbeli megállapodás eltérő rendelkezése elsőbbséget élvez.

3. A szolgáltatások köre

A szolgáltató klasszikus manikűrt, géllakkozást, körömerősítést, körömdíszítést, spa manikűrt és kapcsolódó kézápolási szolgáltatásokat nyújt. A weboldalon szereplő leírások tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás pontos tartalma, időtartama és díja az időpont-egyeztetés során kerül véglegesítésre.

4. Időpontfoglalás és szerződéskötés

Időpont kérhető telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Az űrlap elküldése önmagában nem jelent automatikusan visszaigazolt foglalást. A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató az időpontot egyértelműen visszaigazolja. A vendég köteles valós, pontos és elérhető kapcsolattartási adatokat megadni.

5. Árak és fizetés

Az árak magyar forintban értendők. A weboldalon megjelenő árak tájékoztató jellegűek lehetnek; az aktuális ár a szolgáltatás kiválasztásakor és a foglalás visszaigazolásakor kerül közlésre. A fizetés módjáról a szalonban vagy a visszaigazolásban kap tájékoztatást a vendég. A szolgáltató jogosult az árakat a jövőre nézve módosítani, de a már visszaigazolt foglalásra a visszaigazolásban szereplő feltételek irányadók.

6. Lemondás, módosítás és késés

A vendég köteles az időpont módosítását vagy lemondását a lehető leghamarabb jelezni. Jelentős késés esetén a szolgáltatás rövidíthető, más időpontra helyezhető, vagy – ha a napi időbeosztás ezt nem teszi lehetővé – megtagadható. Ismételt, előzetes jelzés nélküli távolmaradás esetén a szolgáltató előleghez vagy más ésszerű foglalási feltételhez kötheti a további időpont biztosítását, feltéve, hogy erről a vendéget előzetesen tájékoztatja.

7. A vendég együttműködési kötelezettsége

A vendég köteles a szolgáltatás biztonságos elvégzéséhez szükséges releváns körülményeket előzetesen jelezni, különösen az ismert allergiát, érzékenységet, fertőző vagy gyulladásos állapotot, sérülést, illetve korábbi kedvezőtlen reakciót. A vendég nem adhat félrevezető információt, és köteles betartani a higiéniai és biztonsági utasításokat.

8. A szolgáltatás megtagadása

A szolgáltató megtagadhatja vagy megszakíthatja a szolgáltatást, ha annak elvégzése egészségügyi, higiéniai vagy biztonsági kockázatot jelenthet; ha a vendég magatartása veszélyezteti a munkatársakat vagy más vendégeket; ha a vendég nem működik együtt; vagy ha jogszabályi, technikai vagy vis maior körülmény ezt indokolja.

9. Eredmény, tartósság és utóápolás

A manikűr és géllakk tartósságát több, a szolgáltató ellenőrzésén kívül álló tényező befolyásolja, például a köröm állapota, háztartási vagy fizikai terhelés, vegyi anyagok, utóápolás és egyéni adottságok. A szolgáltató szakmailag elvárható gondossággal jár el, de nem vállalhat feltétlen eredménygaranciát olyan körülményekre, amelyeket nem képes ellenőrizni. A vendég köteles az átadott utóápolási tanácsokat betartani.

10. Kellékszavatosság és kifogások

A szolgáltató hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi szabályok szerint felel. A vendég köteles a felismerhető hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni, és lehetőséget adni annak megvizsgálására. A bejelentésben célszerű megadni a szolgáltatás időpontját, típusát, a probléma leírását és – ha releváns – fényképes dokumentációt. A szolgáltató a körülményeket egyedileg vizsgálja, és jogszabály szerint megfelelő megoldást ajánl.

11. Panaszkezelés

Panasz benyújtható személyesen, telefonon, postai úton vagy az info@goldenridgeagency.com címen. A szolgáltató a panaszt az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok szerint megvizsgálja és írásban megválaszolja. A fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

12. Weboldal használata

A felhasználó a weboldalt kizárólag jogszerű módon használhatja. Tilos a weboldal működésének zavarása, automatizált túlterhelése, biztonsági tesztelése engedély nélkül, káros kód elhelyezése, valamint más személy jogainak megsértése. A szolgáltató jogosult a weboldal tartalmát, funkcióit és elérhetőségét karbantartás, biztonság vagy fejlesztés céljából módosítani.

13. Szellemi tulajdon

A weboldal szövegei, grafikái, arculati elemei, elrendezése és egyéb tartalmai szerzői jogi vagy más oltalom alatt állhatnak. Ezek üzleti célú másolása, átdolgozása, terjesztése vagy nyilvános felhasználása a jogosult előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos, kivéve a jogszabály által megengedett eseteket.

14. Külső szolgáltatások és hivatkozások

A weboldal külső szolgáltatást, például térképet jeleníthet meg, vagy külső oldalra mutató hivatkozást tartalmazhat. A külső szolgáltató működéséért, tartalmáért és adatkezeléséért a Goldenridgeagency nem vállal felelősséget, ugyanakkor az általa választott közreműködők tekintetében a jogszabály szerinti kötelezettségeit teljesíti.

15. Felelősség

A szolgáltató a jogszabályok szerint felel a szerződésszegéssel okozott kárért. Nem felel olyan kárért, amely a vendég valótlan vagy hiányos tájékoztatásából, az utóápolási előírások megszegéséből, harmadik személy beavatkozásából vagy elháríthatatlan külső okból ered. A felelősség korlátozása nem alkalmazható, ha azt kötelező jogszabály kizárja.

16. Vis maior

Vis maiornak minősül minden olyan, a felek ésszerű ellenőrzésén kívül eső esemény, amely a teljesítést ideiglenesen vagy tartósan akadályozza, például hatósági korlátozás, közműhiba, súlyos informatikai üzemzavar, természeti esemény vagy más elháríthatatlan körülmény. A szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul törekszik a vendég tájékoztatására és új időpont egyeztetésére.

17. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére az Adatvédelmi tájékoztató, a sütikre pedig a Sütikezelési tájékoztató irányadó.

18. Irányadó jog és jogviták

A jelen feltételekre a magyar jog irányadó. A felek elsődlegesen békés úton próbálják rendezni a vitákat. Fogyasztó esetén a joghatóságra és illetékességre vonatkozó kötelező szabályok alkalmazandók; a jelen rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait.

19. Részleges érvénytelenség

Ha a jelen feltételek valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érintett rendelkezést a felek céljához és a jogszabályokhoz legközelebb álló érvényes szabály váltja fel.

20. Módosítás

A szolgáltató a feltételeket a jövőre nézve módosíthatja. A módosított változat a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a korábban visszaigazolt szolgáltatások feltételeit, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik vagy a felek közösen megállapodnak.